Mira tu agenda real, da y cambia citas y resuelve dudas con la información de tu clínica. Lo configuras desde el panel, sin escribir código.
Con las manos en un paciente no puedes atender el teléfono. Quien llama y no obtiene respuesta suele probar en otra clínica.
Horarios, precios, cómo llegar, qué traer a la primera sesión. Recepción repite lo mismo en lugar de atender a quien está delante.
Muchos pacientes llaman o escriben por la noche o el fin de semana, justo cuando la clínica está cerrada.
Herramientas conectadas a tu agenda y a tus fichas, no respuestas enlatadas. Tú eliges cuáles usa cada agente.
Atiende las llamadas con voz natural, se presenta como asistente de IA y reconoce al paciente por el número desde el que llama.
Responde en el idioma del paciente, le dice cuándo son sus próximas citas y le envía la ubicación de la clínica como pin de mapa.
Busca huecos por día, franja o fisioterapeuta y crea, confirma, cambia o cancela citas. Sin hueco, apunta al paciente en lista de espera.
Servicios con precio y duración, horarios, políticas o formas de pago: lo saca de tu catálogo y de los documentos y FAQs que subes.
Urgencias, dudas clínicas o quejas pasan a tu equipo: en WhatsApp avisa a recepción; por teléfono, transfiere la llamada si pones un número de desvío.
Recoge dolor antes y después, técnicas, observaciones y plan, y lo guarda como informe pendiente de validar por el fisioterapeuta.
Sube documentos y FAQs, elige el tono, el trato de tú o usted y los emojis. Servicios y precios los toma de tu catálogo.
Enciende o apaga cada herramienta por agente y habla con él en el simulador antes de que atienda a pacientes.
Cada llamada queda con duración, resumen, sentimiento y transcripción. Cada WhatsApp, en la bandeja de conversaciones.
Nombre del agente, idioma, voz, velocidad al hablar, sensibilidad a las interrupciones, grabación y transcripción de llamadas: todo se ajusta desde el panel de Fisionexa. La personalidad y la base de conocimiento las comparten todos los agentes.
Sí. El agente se presenta como asistente de inteligencia artificial al empezar la llamada o el chat, avisa si la llamada se graba y nunca afirma ser una persona.
Sí. Solo ofrece los huecos libres que encuentra en tu agenda y crea la cita en el mismo calendario que usa tu equipo, con el fisioterapeuta elegido o con el que esté libre.
No la resuelve él. En WhatsApp pausa el chat y avisa a recepción con un resumen. Por teléfono transfiere la llamada a tu número de desvío o recoge el motivo para que la clínica llame. Ante dolor agudo recomienda acudir a urgencias.
No. El informe de sesión que recoge el agente queda pendiente de validación y no cuenta en el progreso del tratamiento hasta que el fisioterapeuta lo revisa y lo valida.
Explicado con calma y con ejemplos, para decidir mejor.
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Cada módulo comparte datos con el resto: lo que pasa en uno llega a los demás sin copiar nada.
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