Cada paciente con su historial, sus citas, sus tratamientos y sus facturas en una sola ficha. Segmentas, lanzas campañas y automatizas el seguimiento con datos que ya están en tu agenda y en tus facturas.
Un CRM de ventas no sabe quién vino ayer ni quién terminó el tratamiento. Alguien tiene que exportar la agenda y pegarla cada semana.
Terminan sus sesiones, nadie les pregunta cómo siguen y meses después ya no se acuerdan de la clínica.
WhatsApp en un móvil, el email en otra herramienta y las reservas de la web en un correo. Nadie ve la relación completa con el paciente.
La relación con tus pacientes construida sobre los mismos datos que usa tu equipo al dar citas, tratar y cobrar.
Datos, historia clínica, citas, tratamientos, facturas, documentos, consentimientos y bonos en la misma ficha. Sus chats de WhatsApp quedan unidos a él.
Inactivos desde hace meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por servicio, edad o género.
Envíalas ahora o prográmalas, y revisa quién las recibió. Solo salen a quien ha aceptado comunicaciones comerciales.
Reglas que se disparan solas: alta de un paciente, primera cita completada, fin del tratamiento o días sin venir.
Todos los chats de la clínica en una lista para el equipo, cada uno unido a la ficha de su paciente. El agente IA responde y tú tomas el control.
Vende un bono de un servicio desde la ficha, con su factura. Cada sesión que el paciente usa se descuenta del bono.
WhatsApp, reserva online, chat de tu web, teléfono o recepción. Su ficha se crea y queda anotado por dónde llegó.
Citas, sesiones, tratamientos y facturas se suman a su ficha mientras tu equipo trabaja como siempre.
Las automatizaciones le escriben al terminar el tratamiento o si deja de venir, y las campañas llegan a quien debe.
Un CRM de ventas habla de contactos y oportunidades. El de Fisionexa trabaja sobre tu agenda, tus tratamientos y tu facturación, así que sabe quién tiene cita, quién terminó, quién no ha vuelto y quién tiene sesiones de bono pendientes, sin integrar nada.
Un CRM genérico necesita que alguien le pase los datos. Fisionexa ya tiene la agenda, la historia clínica, los tratamientos y las facturas de cada paciente, así que los segmentos y las automatizaciones parten de lo que pasa de verdad en tu clínica.
Eliges qué las pone en marcha (alta de un paciente, cita creada, primera cita completada, fin del tratamiento, cambio de estado o días sin venir), añades condiciones y esperas, y decides la acción: WhatsApp, email, SMS, un aviso al equipo o cambiar el estado del paciente. Tres reglas vienen preparadas y desactivadas: bienvenida, seguimiento tras el tratamiento y reactivación de inactivos.
Con una campaña al segmento de inactivos o con la automatización de reactivación, que escribe a quien lleva un tiempo sin volver y no tiene ninguna cita futura. Solo reciben el mensaje quienes aceptaron comunicaciones comerciales.
Sí. Cada ejecución queda registrada con sus pasos y su resultado. Y si una regla tiene una espera, el mensaje no sale de madrugada: se mueve a una hora razonable para la clínica.
Sí. Al crearse la ficha desde WhatsApp, la reserva online, el chat de tu web o el agente de voz, Fisionexa guarda ese canal. Puedes usarlo como condición en tus automatizaciones.
Explicado con calma y con ejemplos, para decidir mejor.
Por qué los pacientes dejan el tratamiento a medias, cómo detectarlo antes de que sea tarde y qué mensajes de seguimiento y campañas de reactivación funcionan sin resultar pesado ni saltarte la normativa.
Cómo usar WhatsApp en tu clínica de fisioterapia de forma profesional: qué versión elegir, cómo enviar recordatorios de citas, cómo compartir el número con el equipo y qué cuidar con la protección de datos.
Ficha de Google, reseñas, reserva online, derivaciones, contenidos locales, publicidad y fidelización: qué hacer en cada canal para captar pacientes de fisioterapia y cómo saber cuál te funciona de verdad.
Cada módulo comparte datos con el resto: lo que pasa en uno llega a los demás sin copiar nada.
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