Campañas por email, WhatsApp y SMS con segmentos sacados de tu agenda y tus tratamientos. Eliges a quién, escribes el mensaje y lo envías ahora o lo programas.
Terminan el tratamiento y desaparecen. Nadie tiene tiempo de revisar quién lleva meses sin pisar la clínica.
Exportar pacientes, filtrar a mano y pegar teléfonos en otra herramienta cada vez que quieres avisar de algo.
Enviar promociones sin saber quién dio su permiso es un riesgo con RGPD y LOPDGDD y una forma rápida de perder pacientes.
Sin exportar listas ni contratar otra herramienta: los datos ya están en tu clínica.
Elige el canal en cada campaña. WhatsApp usa plantillas aprobadas por Meta; el SMS admite hasta 160 caracteres.
Inactivos desde hace X meses, sin sesiones en X días, nuevos, con tratamiento activo, por tipo de tratamiento o servicio.
Ves cuántos pacientes recibirán la campaña y una muestra de ellos mientras ajustas el segmento, la edad o el género.
Deja la campaña con fecha y hora y sale sola. Mientras no se haya enviado, puedes editarla o cancelarla.
Personaliza con el nombre y apellido del paciente. Las plantillas de WhatsApp se mandan a revisión de Meta desde Fisionexa.
Enviados, fallidos y el estado de cada paciente con el motivo del error. En WhatsApp, también si llegó y si lo leyó.
Filtra por inactividad, servicio o tipo de tratamiento y mira al momento cuántos pacientes entran.
Redacta el email o el SMS, o elige una plantilla aprobada de WhatsApp, con el nombre de cada paciente.
Lánzala ahora o déjala programada. Después revisas quién la recibió y qué envíos fallaron.
Fisionexa guarda si cada paciente acepta comunicaciones comerciales, cuándo y por dónde lo dijo. Las campañas de WhatsApp y SMS saltan a quien no lo ha aceptado, y las de email a quien se dio de baja.
No. Las campañas salen desde Fisionexa con el correo que configures para la clínica, el mismo que usan los avisos de citas. Los pacientes y los segmentos ya están dentro.
Con la API oficial de WhatsApp Business. Meta exige plantillas aprobadas para mensajes promocionales: las creas en Fisionexa, las envías a revisión y ves su estado antes de usarlas.
Por WhatsApp y SMS, no: la campaña los salta y deja anotado el motivo. Por email se excluye a quien se ha dado de baja de las comunicaciones.
Queda marcado en la campaña con su motivo, por ejemplo un teléfono no válido, un email incorrecto o la falta de consentimiento. Así sabes qué fichas corregir.
Explicado con calma y con ejemplos, para decidir mejor.
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